Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Ritter Dániel Doron egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://www.lightandcoffe.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) a „Light & Coffee” márkanév alatt nyújtott portréfotózási, ajándékkártya- és nyomatrendelési szolgáltatásokra vonatkoznak.

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Ritter Dániel Doron egyéni vállalkozó
• Székhely: 1052 Budapest, Városház utca 10.
• Levelezési cím: 1052 Budapest, Városház utca 10.
• Adószám: 90188453-1-41
• Bankszámlaszám: [BANKSZÁMLASZÁM] ([BANK])
• E-mail: doron.ritter@industryfilm.hu
• Telefon: +36 30 267 1717
• Tárhelyszolgáltató: Lovable (Supabase Inc., adatközpont: EU)

2. Fogalmak

• Megrendelő / Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalon keresztül időpontot foglal, ajándékkártyát vagy nyomatot vásárol.
• Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Szolgáltatás: portréfotózás (a továbbiakban: Fotózás), ajándékkártya kibocsátása, valamint fine art / fotónyomat értékesítése.
• Foglaló: a Ptk. 6:185. § szerinti foglaló, amely a Fotózás díjába beszámít, és amely a teljesítés elmaradásáért felelős fél terhén marad.

3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

Az ÁSZF a közzététel napjától visszavonásig hatályos. A Megrendelő az online foglalási folyamat lezárása előtt köteles megismerni és kifejezetten elfogadni az ÁSZF-et, az Adatvédelmi tájékoztatót és a Süti szabályzatot. Az elfogadás nélkül a foglalás nem véglegesíthető.

4. A szolgáltatás tartalma

4.1. Portréfotózás

A Fotózás helyszíne a Szolgáltató Base45 Stúdiója (1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 45.) vagy egyedi megállapodás szerinti külső helyszín. Egy alkalom ára 100 000 Ft, amely tartalmazza a kávét, a fotózást, a képválogatást és a kiválasztott képek alap utómunkáját. Részletes csomagleírás a Szolgáltatások oldalon.

4.2. Ajándékkártya

A Szolgáltató névre szóló elektronikus ajándékkártyát bocsát ki, amely a kiállítástól számított 12 hónapig váltható be portréfotózásra. Az ajándékkártya készpénzre nem váltható.

4.3. Nyomatrendelés

A korábban elkészült portrékból a Megrendelő kérésére fine art nyomatot készíttetünk megbízható partnerlaborral. Az ár és a szállítási idő a választott méret és papír függvénye, a végleges árat a Szolgáltató minden esetben írásban visszaigazolja a megrendelés előtt.

4.4. Portréfotó workshop

A Szolgáltató kétnapos, kis létszámú (maximum 6 fő) portréfotó workshopot tart a Base45 Stúdióban (1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 45.) fotósok számára. A workshop tartalma: kommunikáció és instrukcióadás, jelenlét a kamera előtt és mögött, stúdiófények alapjai, valamint valódi modellel végigvitt portréfotózás a beállítástól a képválogatásig. A pontos időpont, program és részvételi díj a Workshop oldalon érhető el; az ott meghirdetett early bird (korai jelentkezői) árak a feltüntetett határidőig érvényesek.

A workshop egyéni szakmai képzés keretében valósul meg; csoportos szabadidős vagy szórakoztató rendezvénynek nem minősül. A részvételhez a Megrendelő saját kamerát (tükör nélküli vagy DSLR, portré objektívvel) hoz magával; a stúdió, a fények, a modell és a tematikához tartozó oktatási anyag biztosítása a Szolgáltató feladata.

5. A szerződés létrejötte

1. A Megrendelő a Weboldalon kiválasztja a kívánt időpontot és a számlázási adatait megadja.
2. A Megrendelő elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót.
3. A Megrendelő megfizeti a foglalót a Stripe online fizetési felületén.
4. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja a foglalást. A szerződés a visszaigazoló e-mail kézbesítésével jön létre.

6. Árak, fizetés, számlázás

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák a mindenkori törvényes általános forgalmi adót. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a már leadott foglalásokra a foglaláskor érvényes árak irányadók.

Az online fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) közvetítésével történik. A Szolgáltató a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja.

A Szolgáltató minden teljesítésről elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül (Billingo Technologies Zrt., 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet), amelyet a számlázási e-mail címre küld meg.

7. Foglaló — visszatérítés és átfoglalás

A foglaló összege a Fotózás díjába beszámít. A foglalt időpont a Megrendelő írásbeli kérésére, a foglalt időpontot megelőző legalább 72 órával egy alkalommal díjmentesen áthelyezhető a Szolgáltató szabad kapacitása szerinti másik időpontra.

72 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén, illetve ha a Megrendelő a már egyszer áthelyezett időpontot is lemondja vagy elmulasztja, a foglaló nem visszatérítendő. Ez a Ptk. 6:185. § szerinti foglaló jogi természetéből következik: a teljesítés elmaradásáért felelős fél az adott foglalót elveszti.

7/A. Workshop jelentkezés, fizetés és lemondás

A workshopra való jelentkezés a Weboldalon kitöltött jelentkezési űrlap leadásával és a részvételi díj 50%-ának előlegként történő, kártyás megfizetésével (Stripe) válik véglegessé. A szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail kézbesítésével jön létre. A fennmaradó 50% a workshop kezdetét megelőző napig esedékes; az összeg az e-mailben küldött fizetési linken keresztül kártyával, vagy a workshop első napján a kezdés előtt készpénzben rendezhető.

Lemondás és átadás a Megrendelő részéről:

• A workshop kezdetét megelőző legalább 14 nappal írásban (e-mailben) közölt lemondás esetén a befizetett előleg teljes összege visszajár.
• A workshop kezdetét megelőző 14 napon belül lemondott vagy elmulasztott részvétel esetén az előleg nem visszatérítendő, ugyanakkor a helyet a Megrendelő — előzetes írásbeli értesítés mellett — átruházhatja egy másik résztvevőre. Az új résztvevő nevét, e-mailcímét és telefonszámát legkésőbb a workshop kezdetét megelőző 24 órával köteles megadni.
• A részben teljesített workshopról (pl. a Megrendelő csak az első napon vesz részt) a részvételi díj nem téríthető vissza arányosan.

A workshop elmaradása a Szolgáltató oldaláról: ha a workshop a meghirdetett minimum létszám hiányában, a Szolgáltató akadályoztatása (betegség, baleset) vagy vis maior miatt elmarad, a Szolgáltató először új időpontot ajánl fel; amennyiben az új időpont a Megrendelő számára nem megfelelő, a befizetett teljes összeget — az előleget is beleértve — a Szolgáltató 14 napon belül visszautalja ugyanarra a fizetési módra, amelyről az eredeti tranzakció érkezett.

Workshop házirend és felelősség: a Megrendelő a workshop teljes időtartama alatt köteles betartani a stúdió házirendjét, a Szolgáltató szakmai instrukcióit, valamint a modell és a többi résztvevő személyiségi jogait tiszteletben tartani. A workshopon készült, modellt ábrázoló képeket a Megrendelő kizárólag saját portfólióban, nem kereskedelmi célra használhatja fel, a modellel külön megkötött modellengedély keretei között. A Megrendelő által okozott szándékos vagy súlyosan gondatlan eszközkárért a Megrendelő a Ptk. általános szabályai szerint felel.

A workshop a szakmai továbbképzés körébe tartozó, meghatározott időpontra lekötött szolgáltatás, így a 8. pontban hivatkozott 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Fogyasztót megillető 14 napos elállási / felmondási jog nem gyakorolható; a fenti lemondási és átadási szabályok az irányadók.

8. Elállási / felmondási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 20. §-a alapján a Fogyasztót a távollévők között kötött szerződéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási / felmondási jog illeti meg.

Kivételek — amelyek miatt az elállási jog nem gyakorolható:

• A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően; valamint
• a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a vállalkozás által egy meghatározott időpontra (időszakra) lekötött szolgáltatás (jelen esetben a Fotózásra lekötött időpont) esetében.

A Megrendelő a foglalás véglegesítésekor a fenti rendelkezésekről kifejezett, külön nyilatkozattal ad tájékoztatást, és tudomásul veszi, hogy az általa lefoglalt időpontra vonatkozó szolgáltatás tekintetében az elállási / felmondási jog nem gyakorolható, így a megfizetett foglaló nem visszatérítendő.

A nyomatrendelés a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján egyedi igények szerint, a Fogyasztó utasítása alapján készített terméknek minősül, így az elkészített nyomatra elállási jog nem gyakorolható.

Az ajándékkártyára vonatkozóan a Fogyasztót a Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog megilleti, amennyiben a kártyát még nem váltották be.

9. A felek kötelezettségei

9.1. A Szolgáltató

• a foglalt időpontot megtartja és a Fotózást szakmai gondossággal elvégzi;
• a leadott (kiválogatott és utómunkázott) képeket a Fotózást követő 30 napon belül elektronikus úton (jelszóval védett galéria-link) átadja;
• a galéria-linket a galéria létrehozásától számított 30 napig érhetővé teszi; a Megrendelő ezen időszak alatt töltheti le a megvásárolt képeket;
• a Megrendelő képeit harmadik félnek nem adja át, és — külön írásbeli hozzájárulás hiányában — kizárólag saját szakmai portfóliójában (Weboldal, Instagram) használja fel.

9.2. A Megrendelő

• a foglalt időpontra pontosan érkezik;
• a számlázáshoz és kapcsolattartáshoz valós adatokat ad meg;
• a Fotózás során együttműködik, a Szolgáltató szakmai instrukcióit követi;
• betartja a stúdió házirendjét, az eszközöket rendeltetésszerűen használja.

10. Szerzői jog, felhasználási feltételek

A Szolgáltató által készített valamennyi fénykép a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogvédelem alatt áll; a szerzői jogok kizárólagos jogosultja a Szolgáltató, illetve személyhez fűződő jogosultja Ritter Doron mint szerző.

A Megrendelő a részére átadott végleges képek tekintetében nem kizárólagos, térben és időben korlátlan, kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú felhasználási jogot szerez (pl. magán közösségi média, családi nyomtatás). Kereskedelmi, marketing- vagy üzleti célú felhasználáshoz, valamint a képek módosításához (újraszínezés, vágás a kompozíciót érintően, AI-alapú átdolgozás) a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.

A képek közzétételénél a Megrendelő — ahol a felület ezt lehetővé teszi — feltünteti a szerző nevét (Ritter Doron / Light & Coffee).

11. Modellengedély, a képek publikálása a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató a Fotózáson készült képeket saját szakmai portfóliójában szabadon felhasználhatja, kivéve, ha a Megrendelő a foglalás során vagy a Fotózás napján írásban (e-mailben is) kifejezetten ennek ellenkezőjét kéri. Külön kereskedelmi felhasználáshoz (pl. reklámkampány) minden esetben külön modellszerződés szükséges, amely külön díjazás ellenében köthető.

12. Kiskorúak fotózása

18 év alatti személy fotózásán a szülő vagy törvényes képviselő jelenléte, illetve előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges. A hozzájárulás kiterjed az adatkezelésre és a képek elkészítésére is.

13. Szavatosság, kifogáskezelés

A Szolgáltató hibás teljesítés esetén a Ptk. és a vonatkozó jogszabályok szerint felel. A Megrendelő kifogását szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben, postai úton) terjesztheti elő a fenti elérhetőségeken. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal kivizsgálja, az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.

14. Fogyasztóvédelem, vitarendezés

A Fogyasztó panaszával az alábbi szervekhez fordulhat:

• Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya — 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
• Budapesti Békéltető Testület — 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; bekelteto.testulet@bkik.hu
• Európai Online Vitarendezési Platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli; a Szolgáltató nem tett általános alávetési nyilatkozatot.

15. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt vis maior (előre nem látható, elháríthatatlan külső ok — pl. természeti katasztrófa, hatósági korlátozás, áramszünet, súlyos megbetegedés) okozta. Ilyen esetben a felek új időpontot egyeztetnek; a foglaló megtartásra kerül és az új időpontra beszámít.

16. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi tájékoztató és a Süti szabályzat tartalmazza.

16/A. Tranzakciós és hírlevél e-mailek

A foglalás, fizetés, galéria-értesítés, letöltés és nyomatrendelés folyamatához kapcsolódóan a Szolgáltató automatikus tranzakciós e-mailt küld a Megrendelőnek (pl. előlegfizetés visszaigazolása, galéria kód és jelszó, rendelés-visszaigazolás). Ezek nem minősülnek reklámnak; a szerződés teljesítéséhez szükségesek (GDPR 6. cikk (1) b)), ezért külön hozzájárulás nélkül is megküldhetők.

A hírlevélre való feliratkozás kizárólag önkéntes és kétlépcsős (double opt-in) módon történik a Weboldal hírlevél űrlapján keresztül. A Megrendelő a leiratkozó linkre kattintva bármikor ingyenesen leiratkozhat; ekkor a Szolgáltató a hírlevelet és — kérésére — valamennyi nem jogszabályon alapuló e-mailt is felfüggeszti.

17. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény, valamint az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) rendelkezései az irányadók.

A felek az esetleges jogvitákat elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén kikötik a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba; a már leadott foglalásokra a foglaláskor hatályos ÁSZF az irányadó.